Politique d’expédition
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant la commande et la livraison de nos produits.
Hundsy est une marque exploitée par Argenta Design – EI Fabien Simonin, entreprise individuelle enregistrée en France.
Délais de livraison
Chaque commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Après expédition, le délai moyen de livraison est de 5 à 11 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 6 à 13 jours ouvrés après validation de la commande.
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
Frais et livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
La livraison est offerte en France.
Informations importantes
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Les commandes passées entre le vendredi après-midi et le lundi matin seront traitées à partir du lundi.
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Les clients reçoivent un numéro de suivi (tracking) dès l’expédition de leur commande.
Absence lors de la livraison
En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur pourra reprogrammer une nouvelle tentative. Les informations seront disponibles dans le suivi de votre colis.
Si vous ne recevez aucune notification, nous vous invitons à vérifier le suivi de votre commande. En cas de doute, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@hundsy.com
Adresse incorrecte
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Si vous constatez une erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à contact@hundsy.com
Colis perdu ou volé
Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, notre service client vous accompagnera pour trouver une solution.
Questions sur votre commande
Vous avez une question concernant votre commande ?
Nous vous invitons à consulter d’abord notre page FAQ (Foire aux questions).
Si vous n’y trouvez pas la réponse, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
contact@hundsy.com