Harnais ceinture de sécurité auto pour chien

Retours possibles sous 30 jours

Chez Hundsy, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour si le produit ne vous convient pas.

1. Droit de rétractation – 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. Conditions de retour

Pour être éligible au remboursement :

• Le produit doit être retourné complet (avec ses accessoires)
  
• Il ne doit pas être endommagé
  
• Il doit être vidé, nettoyé et correctement emballé

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, de non-conformité ou d’erreur de commande.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Envoyez un email à contact@hundsy.com avec votre numéro de commande
   
2. Notre service client vous transmettra l’adresse de retour et les instructions
   
3. Après réception et inspection du produit, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés
   

4. Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut dans les 30 jours suivant la réception :

• contactez notre service client
  
• fournissez une photo ou vidéo du problème
  

Si le défaut est confirmé, nous procéderons au remplacement du produit sans frais.

5. Garantie légale

Conformément à la réglementation applicable, les produits concernés bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.